Foire Aux Questions
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
Partie 1 : FAQ pour les Particuliers
1. Généralités sur Diocles®
Diocles® (marque déposée à l'INPI sous le numéro 5246514) est une plateforme dédiée au suivi des performances sportives, à l'organisation de tests d'aptitude physique, et à la mise en relation entre sportifs, candidats, et professionnels (coachs, recruteurs, accompagnateurs). Elle propose des outils pour suivre les progrès, organiser des challenges, et favoriser le recrutement qualitatif.
2. Inscription et Compte Utilisateur
Pour créer un compte, cliquez sur "Inscription" et choisissez votre adresse email et mot de passe.
3. Services Proposés
Les services incluent le suivi des performances, les tests d'aptitude physique, et la participation à des challenges. Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales de Vente (CGV).
4. Challenges et Concours
Oui, il est possible de participer à plusieurs challenges en même temps, sauf en cas de conflit sur la réalisation du challenge en lui-même.
Si vous soupçonnez une tricherie, informez Diocles® ou contactez un profil professionnel référent sur la réalisation du challenge.
5. Données et Vie Privée
Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité.
Vêtements techniques : Les données personnelles transmises à Censura pour la livraison des vêtements techniques sont protégées par leur assurance multirisque professionnelle (contrat n° 11188183604) souscrite auprès d'AXA France IARD, couvrant les risques liés à la fabrication et à la livraison.
Logiciels et outils numériques : Les données personnelles gérées par diocles systeme pour les logiciels et outils numériques sont protégées par notre assurance professionnelle (contrat n° HSXIN320081524A) souscrite auprès de Hiscox, couvrant les risques liés aux événements cyber, à la responsabilité civile professionnelle, et aux dommages immatériels.
Partie 2 : FAQ pour les Professionnels
1. Généralités sur les Services Professionnels
Les services incluent des outils pour coachs, recruteurs, préparateurs physiques, et accompagnateurs. Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales de Vente (CGV).
2. Inscription et Compte Professionnel
Pour créer un compte professionnel, cliquez sur "Inscription" et choisissez votre adresse email, mot de passe, et le type de compte professionnel (coachs, recruteurs, accompagnateurs, superviseurs).
3. Services Proposés aux Professionnels
Les outils disponibles incluent la création de séances personnalisées, le suivi des performances des clients, et l'accès aux rapports de performance.
Les outils disponibles incluent l'accès aux classements des candidats, la mise en relation avec les candidats, et les outils de recrutement.
Les outils disponibles incluent la mise en relation avec les candidats, la messagerie sécurisée, et les outils de suivi des objectifs.
4. Challenges et Concours pour les Professionnels
Oui, il est possible de participer à plusieurs challenges en même temps, sauf en cas de conflit sur la réalisation du challenge en lui-même.
Si vous soupçonnez une tricherie, informez Diocles® ou contactez un profil professionnel référent sur la réalisation du challenge.
5. Données et Vie Privée pour les Professionnels
Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité.
Vêtements techniques : Les données personnelles transmises à Censura pour la livraison des vêtements techniques sont protégées par leur assurance multirisque professionnelle (contrat n° 11188183604) souscrite auprès d'AXA France IARD, couvrant les risques liés à la fabrication et à la livraison.
Logiciels et outils numériques : Les données personnelles gérées par diocles systeme pour les logiciels et outils numériques sont protégées par notre assurance professionnelle (contrat n° HSXIN320081524A) souscrite auprès de Hiscox, couvrant les risques liés aux événements cyber, à la responsabilité civile professionnelle, et aux dommages immatériels.
Partie 3 : FAQ Générale
1. Tarification et Paiement
En fonction des services et des conditions, vous pouvez contacter le service pour faire un retour. Après vérification de l'activité, une proposition pourra être faite si la demande s'avère légitime.
2. Support et Assistance
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Nous vous répondrons sous 72 heures.
3. Conditions Générales et Légales
Vous pouvez consulter les Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
4. Divers
Non, il n'existe pas encore d'application mobile pour Diocles®.
Une newsletter va être créée pour vous tenir informé des dernières actualités et événements.
Oui, vous pouvez partager vos performances sur les réseaux sociaux par le biais d'une capture d'écran. D'autres fonctions de partage seront développées ultérieurement.
Vous pouvez faire un retour produit directement lors de la pratique sportive ou nous contacter pour faire avancer le projet.
Si vous avez besoin de plus de détails ou d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter.